今日の院内ミーティングの司会は受付の山田さんです。院長も勤務医も歯科衛生士もパートさんも、皆がフラットな立場で意見を言い、耳を傾けます。遅れて来た患者さんと早めに来た患者のどちらを先に診察室に案内するかについて、新人受付の山田さんが新たな提案をしました。その提案は、すぐに採用されました。こうして、ひとつひとつ問題を解決するうちに、お互いを尊重するチームが育っていきます。

ここに至るためには、まず診療の考え方をスタッフ間で共有し、院内の共通言語を整備し、各種データの共有ができる体制を整えます。そのために日常的に、フラットな立場で発言できる院内ミーティングを開きます。
そして業務内容だけでなく、う蝕や歯周病の成り立ちなどの病因論の理解を院内全体で深め、CRASPなどによるリスクの評価の共有、ICDASによる評価の標準化、口腔内写真・エックス線写真・サブカルテ・臨床データにいつでもアクセスできるようにします。これがヘルスケア診療のためのチーム医療の姿です。